提高团队效率：4个模型来指导你

建立一个高绩效的团队需要付出努力。当您拥有一群具有独特技能和特质的人时，团队的成功和凝聚力就会波动。团队效率是团队成员为实现共同目标而共同努力的程度。

当团队效率高时，团队成员对他们的工作感到更有能力——提高他们的参与度和满意度。快乐的团队成员表现更好也就不足为奇了。要打造一支高绩效的团队，首先要建立一支高效的团队。

什么是团队效率？

团队效率是您的团队协作、沟通和实现共同目标的水平。要创建一个有效的团队，您必须平衡团队成员的幸福感和绩效举措。一种方法是遵循团队效率模型。

各种思想领袖已经开发了团队效率模型，领导者现在可以在全球范围内使用这些模型。您可以使用其中一种框架来指导您的团队取得更好的绩效。虽然每个模型都提供不同的策略，但它们的目标是通用的——帮助团队更好地合作。

为什么团队效率很重要？

团队效率对于个人和团体的福祉至关重要。强大的团队动力是快乐团队许多其他方面的基础，包括团队士气和生产力。

团队效率对团队成员和绩效都有几个好处。

有效的团队：

• 对出现的挑战变得更有弹性。
• 与他们的同事体验积极的协同作用。
• 在他们的职业生涯中感觉更有能力。

有效团队中的团队成员：

• 有更高的精力去更努力、更长久地工作。
• 更加专注，从而减少错误。
• 更有生产力，从而产生更好的结果。

团队效率从团队开始，然后到个人。随着个人对自己在团队中的位置以及与队友的关系更有信心，您会看到他们的工作中反映了这种能量。

4个团队效能模型

遵循团队效率模型可以让您更轻松地带领团队走向成功。有效的团队需要有效的领导者，虽然你的领导风格很重要，但它可能并不适合所有人。将模型纳入您的领导策略可以确保您带领团队朝着一个令人信服的方向发展。

考虑下面的四个团队效率模型，看看哪一个最能引起您的团队的共鸣。

1. Lencioni 模型

Patrick Lencioni，《团队的五种功能失调》一书的作者，围绕团队功能失调和冲突的原因创建了一个团队效能模型。该模型可以更轻松地指出团队中需要改进的领域。他将这些功能障碍分为五层，您可以在金字塔结构中对其进行可视化。底层是最大的功能障碍，而顶层——对结果的不注意——是最小的。

Lencioni 的功能失调团队的要素： 

1. 缺乏信任：当团队成员害怕寻求帮助时。
2. 害怕冲突：当团队成员不愿意说出来时。
3. 缺乏承诺：当团队成员不知道如何坚持到底时。
4. 逃避责任：当团队成员不设定标准或不理解已设定的标准时。
5. 不注意结果：当团队成员不关注他们的表现时。

Lencioni 解释说，这些功能障碍是高效团队最应该避免的。有效的团队实践这些功能障碍的反面，例如：

1. 相信
2. 解决冲突
3. 承诺
4. 问责制
5. 关注结果

如果您希望您的团队有所改进，此模型可以帮助您确定需要处理的领域。一旦你实现了它，它还可以帮助你维护团队的有效性。

团队示例：

该模型可以帮助您改善团队功能障碍或防止它们发生。翻转 Lencioni 模型中的功能障碍以采取行动。例如，在 Lencioni 眼中，一支高效团队的基本行动是相互信任。通过设置每周问答会议和规范寻求帮助的想法来促进信任关系。

2. T7型号

Michael Lombardo 和 Robert Eichinger 开发了 T7 团队效率模型。该模型侧重于使团队工作的内部和外部因素。

根据这个模型，影响团队效率的内部因素有五个。

• 推力：团队有一个共同的目标。
• 信任：团队成员相互信任。
• 人才：每个团队成员都有相关的技能和经验。
• 团队技能：团队成员一起工作并有效沟通。
• 任务技能：团队成员有效地完成任务。

有两个外部因素会影响团队效率。

• 适合团队领导：团队成员信任他们的领导并尊重他们的领导风格。
• 来自公司的团队支持：公司支持团队并为他们提供成功所需的资源。

使用 T7 模型作为评估团队优势和劣势的标准。您的团队可能已经掌握了一些 T，而其他人可能需要工作。

团队示例：

将 T7 模型变成清单，并将该清单用作行动计划和监控团队成功的方法。例如，您在“推力”下的行动项目可能是：

• 为每个项目设定SMART 目标。
• 创建季度团队OKR，其中 KR 是个人任务。
• 每周开会讨论项目和团队目标的进展情况。

创建可操作的步骤将使 T7 结构栩栩如生，并帮助您的团队更好地协同工作。

3、塔克曼的团队发展模式

心理学家 Bruce Tuckman 创建了 Tuckman 团队发展模型。在这个模型中，他解释说团队的发展经历了四个阶段；然而，团队发展的这些阶段对于每个团队来说都是不同的，而且并不总是线性的。

使用此团队效率模型的目标是让您的团队在每个发展阶段向上移动。

• 阶段 1. 形成：团队成员聚集在一起，不确定团队动态会是什么。
• 阶段 2. 风暴：团队成员相互了解，随着工作风格和个性差异的暴露，可能会产生冲突。
• 第 3 阶段。规范化：团队成员相互适应。他们合作并将分歧放在一边。
• 阶段 4. 表现：团队成员相互了解，相互尊重和信任，从而带来更好的表现。

并不是每个团队都会进入表演阶段。这个阶段需要团队成员独立和同步。

团队示例：

为了帮助您的团队达到表演阶段，请在他们所在的地方与他们会面。如果您的团队刚刚开始一起工作，他们可能需要在到达那里之前通过 Forming、Storming 和 Norming。

为确保他们达到执行级别的开发，请寻找支持团队的方法。鼓励人际关系，并在需要时提供解决冲突的策略。

4. Katzenbach 和 Smith 模型

《团队的智慧》一书的作者乔恩·卡岑巴赫和道格拉斯·史密斯创建了一个团队效率的三角框架。框架的每个点都代表一个基本的团队目标，而这些点之间的三个组成部分是团队如何实现这些目标。

基本团队目标：

• 性能结果
• 工作产品
• 个人成长

实现团队目标所需的三种技能：

• 技能：您的团队需要沟通、解决问题的技能和功能性工作技能来创造工作产品并达到绩效目标。
• 问责制： 要达到绩效目标并实现个人成长，团队还需要对你和彼此负责。
• 承诺：为了实现个人成长和创造工作产品，团队需要致力于他们的目标和共同的目标。

团队示例：

要使用此模型来改善您的团队动态，请从关键组件作为您的指南开始。您的团队是否具备技能、责任感和承诺？确定需要改进的领域并将您的工作重点放在那里。

例如，您的团队可能拥有技能和承诺，但他们缺乏责任感会损害他们的个人成长和绩效。设置界限，让他们认为问责制是一种相互尊重的方式。

如何实施团队合作模式

在将一个模型介绍给您的团队之前，请先熟悉上面的团队效率模型。作为领导者，您需要牢牢掌握这些模型的工作原理，然后才能将其付诸实践。

一旦您对每个团队模型充满信心，请使用以下步骤来确定团队需求和团队的工作风格。

1. 选择团队效能模型

每个团队效率模型都有优点和缺点。但重要的是在你前进的过程中坚持一个，这样你的愿景就会保持清晰。当您将该模型应用到您的领导战略中时，请使用它来确定团队需求并根据它评估进度。当您对想要实现的目标有清晰的结构时，您就更有可能实现目标。

2. 让您的团队参与并调整

当您通过您选择的团队效率模型工作时，让团队成员参与改进过程。您无需直接提及团队效率模型，但工作场所的开放式沟通是建立更好关系的关键。

例如，如果您选择 Lencioni 模型，请关注结果、责任、承诺、冲突解决和信任。用每个领域的有效性的相关示例来解释团队有效性的这些组成部分。询问团队成员他们认为他们在这些领域的痛点所在的反馈。然后，共同努力将模型及其优势变为现实。

3. 强调合作

无论您选择哪种模式，协作对于团队的发展都是必不可少的。协作包括一起工作，即使出现挑战。目标应该是让团队成员感到自在地尊重地表达自己，即使他们不同意或当他们不同意时。

实施团队效率模型只是方程式的一部分。作为领导者，您必须积极建模协作并为团队的沟通方式设定标准。

4. 定期入住

当您调整团队流程以适应新的团队合作模式时，请检查团队成员的表现和幸福感。绩效评估是进行这些对话的好机会。

他们需要时间来适应新模型，而模型需要时间来发挥作用。要有耐心，如果您没有立即看到团队生产力或个人表现的 变化，请不要气馁。